Siempre me ha llamado la atención la tendencia del ser humano en general y del usuario informático en particular a entrar en modo pánico cuando se le plantea realizar algún cambio. Cada vez que he tenido que implantar un nuevo proyecto tengo que enfrentarme a la dura travesía de quejas, lamentos, frases del tipo "Llevo 20 años trabajando así" y aspavientos sobre el nuevo sistema que, de manera progresiva va derivando en una silenciosa adaptación que finaliza en agradecida dependencia. Finalmente, la situación anterior se recuerda como una lejana pesadilla inaceptable en el nuevo escenario y, una vez asumido el cambio, se vuelve otra vez a generar una nueva versión de la resistencia anterior. En esta entrada tratare de contar mis experiencias respecto a las resistencias al cambio. Como planificarlos, afrontarlos y combatirlos para que resulten lo menos traumático posible, tanto para el usuario como para el implantador. Estas consignas son aplicables tanto en el mundo de lo...
Aventuras y reflexiones de un ingeniero informático